환불 정책
최종 수정일: 2026년 5월 14일
요약
첫 결제 후 14일 이내라면 이유 없이 전액 환불을 보장합니다.
1. 무료 체험 기간
신규 가입자는 7일간 모든 기능을 무료로 사용할 수 있습니다. 무료 체험 기간에는 결제가 발생하지 않으며, 환불 대상이 아닙니다.
2. 환불 조건
다음 조건을 모두 충족하면 전액 환불을 요청할 수 있습니다:
- 첫 결제일로부터 14일 이내
- 동일 계정으로 이전에 환불을 받은 적이 없는 경우
3. 환불 신청 방법
support@filecleaner.app으로 아래 내용을 포함해 이메일을 보내주세요:
- 가입 이메일 주소
- 결제 날짜
- 환불 사유 (선택)
환불은 영업일 기준 5~10일 이내에 처리됩니다.
4. 환불 불가 사유
- 첫 결제일로부터 14일 초과
- 이전에 환불을 받은 이력이 있는 경우
- 이용약관을 위반한 경우
5. 결제 처리
모든 결제는 Lemon Squeezy를 통해 처리됩니다. 환불은 원래 결제 수단으로 반환됩니다.